INFORMATIVA PRIVACY

(aggiornata al Regolamento UE 2016/679- Regolamento Europeo in Materia di Protezione dei Dati Personali)

Gentile Utente,
BESTICKET., prende in considerazione la Privacy dell’Utente e si impegna al rispetto della stessa.
La presente Informativa descrive le Modalità e le Finalità del Trattamento dei Dati Personali di cui viene a conoscenza per la gestione del sito web realizzate dalla Società tramite il sito www.mybesticket.it.
Il trattamento dei dati avverrà in modo lecito, secondo correttezza e trasparente e in ossequio al principio di necessità.
I dati saranno:

  • raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini compatibili con tali scopi;
  • conservati in una forma che consente l'identificazione dell'interessato per un periodo non superiore a quello necessario per il raggiungimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
  • adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati;
  • esatti e, se necessario, aggiornati (saranno adottate tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati);
  • conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
  • trattati in maniera da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali, compresa la protezione, da trattamenti non autorizzati o illeciti, dalla perdita, dalla distruzione e dal danno accidentali mediante misure tecniche e organizzative adeguate;

L'informativa che segue è resa per il solo Sito di BESTICKET e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'Utente tramite link. Nessun dato derivante dal servizio web viene diffuso. L'informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali, riunite nel Gruppo istituito dall'art. 29 della direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on-line, e, in particolare, le modalità, i tempi e la natura delle informazioni che i titolari del trattamento devono fornire agli Utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento.

1. Titolare del Trattamento

Titolare del Trattamento dei Dati Personali comunicati dagli Utenti al momento della registrazione e al momento del perfezionamento dell’acquisto è BESTICKET S.r.l. con sede in P.zza Cadorna 6, 20123 Milano (MI).

2. Responsabile della Protezione dei Dati-Data Protection Officer (RPD-DPO)

BESTICKET S.R.L. in qualità di Titolare e rappresentata dall’Amministratore Delegato contattabile all’indirizzo: info@besticket.it ha nominato il “Responsabile Protezione Dati” previsto dal Regolamento UE 679/2016, c.d. Data Protect Officer/DPO. Per tutte le questioni relative al trattamento dei Suoi Dati Personali e/o per esercitare i Diritti previsti dal Regolamento stesso, si può contattare il RPD al seguente indirizzo e-mail: info@besticket.it. Ulteriori informazioni sono disponibili presso la sede amministrativa.

3. Luogo di Trattamento dei Dati

I trattamenti connessi ai servizi Web di questo Sito hanno luogo presso la predetta sede di BESTICKET S.r.l. e sono curati solo da personale tecnico incaricato del trattamento, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi.

4. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali forniti dagli Utenti sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio richiesto. La Informiamo che il Trattamento dei Dati Personali raccolti al momento della Registrazione e al momento del Perfezionamento dell’Acquisto, ha le seguenti finalità:
1) Esecuzione degli obblighi scaturenti dalla registrazione ed acquisto dei prodotti o dei servizi offerti.

5. Categoria di Dati Trattati

BESTICKET S.r.l. tratta dati personali raccolti al momento della registrazione ovvero in occasione della richiesta dei servizi offerti dal Sito e al momento del Perfezionamento dell’Acquisto. Il Sito è accessibile agli Utenti senza necessità di conferimento dei propri dati personali. I dati personali dell'Utente, pertanto, potranno essere trattati, con mezzi automatizzati, (i) durante la navigazione, (ii) al momento della registrazione al Sito (necessaria per potere usufruire dei servizi o acquistare beni offerti dallo stesso). Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso.

6. Destinatari o categorie di destinatari dei Dati

I dati personali forniti dagli Utenti saranno trattati da Besticket S.r.l. , per la finalità sopra indicata e non saranno in alcun caso diffusi o venduti, ma potranno essere comunicati a Terzi appartenenti alle seguenti categorie:

  • soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni di Besticket;
  • società che svolgono servizi di incasso e pagamento mediante carte di credito;
  • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Besticket anche nell’interesse degli utenti;
  • Partners coinvolti nella fornitura di Eventi o delle offerte;
  • soggetti che svolgono attività di spedizione per la gestione del recapito dei biglietti acquistati.
Tali soggetti tratteranno i dati personali degli Utenti quali Titolari Autonomi ovvero potranno venirne a conoscenza quali Responsabili Esterni del Trattamento ove appositamente nominati ai sensi dell'articolo 28 del Regolamento Europeo in Materia di Protezione dei Dati Personali. Un elenco aggiornato è mantenuto da BESTICKET S.r.l. con sede in P.zza Cadorna 6, 20123 Milano (MI).

7. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

8. Diritti degli Interessati e Modalità di Esercizio dei Diritti

La normativa vigente sulla protezione dei dati attribuisce specifici diritti all’Interessato, il quale, per l’esercizio degli stessi può rivolgersi direttamente e in qualsiasi momento al Titolare del trattamento (art.15 e ss.). I diritti esercitabili dall’Interessato, di seguito descritti, sono:

  • Diritto di accesso;
  • Diritto di Rettifica;
  • Diritto di cancellazione (c.f. “oblio);
  • Diritto di limitazione;
  • Diritto alla portabilità;
  • Diritto di opposizione.

Diritto di accesso
Il diritto di accesso prevede la possibilità per l'Interessato di conoscere quali dati personali a sé riferiti sono trattati dalla BESTICKET e di riceverne una copia gratuita. Tra le informazioni fornite sono indicati le finalità del trattamento, le categorie dei dati trattati, il periodo di conservazione previsto o, se non possibile, i criteri utilizzati per definire tale periodo, nonché le garanzie applicate in caso di trasferimento dei dati verso Paesi terzi e i diritti esercitabili dall’Interessato.

Diritto di rettifica
Il diritto di rettifica permette all’Interessato di ottenere l'aggiornamento o la rettifica dei dati inesatti o incompleti che lo riguardano.

Diritto di cancellazione (c.d. “oblio”)
Il diritto di cancellazione, o all’oblio, permette all’Interessato di ottenere la cancellazione dei propri dati personali nei seguenti casi particolari:
  • i dati personali non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti e trattati;
  • l'Interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento, se non sussiste un’altra base giuridica che possa altrimenti legittimarlo;
  • l'Interessato si oppone al trattamento e non sussiste alcun ulteriore motivo legittimo per procedere al trattamento effettuato dal titolare per:
  • il perseguimento di un legittimo interesse proprio o di terzi e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente del titolare per procedere al trattamento,
  • finalità di marketing diretto, compresa la profilazione ad esso connessa;
  • i dati personali dell’Interessato sono stati trattati illecitamente.

Diritto di limitazione
Il diritto di limitazione è esercitabile dall’Interessato in caso:
  • di violazione dei presupposti di liceità del trattamento, come alternativa alla cancellazione dei dati;
  • di richiesta di rettifica dei dati (in attesa della rettifica) o di opposizione al loro trattamento (in attesa della decisione del titolare).
Fatta salva la conservazione, è vietato ogni altro trattamento del dato di cui si chiede la limitazione.

Diritto alla portabilità
Il diritto alla portabilità consente all'Interessato di utilizzare i propri dati in possesso dalla BESTICKET per altri scopi. Ciascun Interessato può chiedere di ricevere i dati personali a lui riferibili o chiederne il trasferimento a un altro titolare, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile (Diritto alla portabilità). In particolare, i dati che possono essere oggetto di portabilità sono i dati anagrafici (es. nome, cognome, indirizzo, data e luogo nascita, residenza).

Diritto di opposizione
Il diritto di opposizione consente all'Interessato di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi esclusivamente alla sua situazione, al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Deroghe all'esercizio dei diritti
Ciascun Interessato per esercitare i propri diritti potrà contattare BESTICKET, all'indirizzo di posta elettronica info@besticket.it oppure presentare la richiesta per iscritto a BESTICKET con sede in P.zza Cadorna 6, 20123 Milano (MI). Il termine per la risposta è un (1) mese, prorogabile di due (2) mesi in casi di particolare complessità; in questi casi, BESTICKET fornisce almeno una comunicazione interlocutoria entro un (1) mese.

9. Periodo di conservazione dei dati

BESTICKET, conserva i tuoi dati solo per il tempo necessario a fornire i prodotti e i servizi richiesti, a meno che non siamo tenuti a conservarli per periodi più lunghi in conseguenza di leggi, regolamenti o se necessario per la risoluzione di contenziosi o accertamenti giudiziari. Ad esempio, i tuoi dati personali saranno conservati per 10 anni dalla cancellazione.

10. Parte riservata per i minorenni

Nessuna persona di età inferiore ai 16 anni, senza previo consenso dei genitori o di chi ne fa le veci, potrà inviare informazioni al Sito, ne tantomeno potrà fare acquisti o perfezionare atti legali presso questo Sito senza il suddetto consenso.

11. Quesiti o Reclami o Segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Ove l’Interessato ritenga di aver subito una violazione dei propri diritti può proporre reclamo all'indirizzo di posta elettronica info@besticket.it oppure presentare la richiesta per iscritto a BESTICKET con sede in P.zza Cadorna 6, 20123 Milano (MI) e effettuare una segnalazione al Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza di Monte Citorio n. 121, 00186 ROMA, Fax (+39)06.69677.3785, Centralino telefonico: (+39) 06.696771, E-mail: garante@gpdp.it, Posta certificata: protocollo@pec.gpdp.it

12. Modifiche all'Informativa

BESTICKET S.r.l. potrà apportare modifiche all'Informativa al fine di recepire cambiamenti della normativa europea o per adeguarsi ad intervenute innovazioni tecnologiche oppure quando il Titolare del Trattamento intende trattare ulteriormente i dati personali per una finalità diversa da quella per cui essi sono stati raccolti. Eventuali modifiche saranno riportate su questa pagina web resa costantemente consultabile mediante il collegamento ipertestuale situato nella home page del Sito. Vi preghiamo di prendere visione della seguente Informativa e di controllarla periodicamente con attenzione al fine di verificare eventuali aggiornamenti o revisioni che si dovessero rendere necessari. Ultimo aggiornamento del 25.05.2018.

13. POLICY SUI COOKIES

BESTICKET S.r.l. intende, con la presente, informare gli utenti che navigano sul sito www.mybesticket.it (di seguito anche il “sito”), della propria policy sui cookies, al fine di assicurare all’utente una navigazione sicura e efficace, nel rispetto delle vigenti normative nazionali e europee (tra cui, in particolare, il D. Lgs. 28.05.2012 n. 69, in recepimento della Direttiva Europea 2009/136/CE).

Cosa si intende quando si parla di cookies?
I cookies sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano al suo terminale (es. computer, tablet, smartphone, notebook, etc.) dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente, al fine di personalizzare e migliorare la visita del sito. Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo terminale anche cookies di siti o di web server diversi (c.d. cookie di "terze parti"); ciò accade perché sul sito web visitato possono essere presenti elementi come, ad esempio, immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini che risiedono su server diversi da quello sul quale si trova la pagina richiesta. In altre parole, sono quei cookies che vengono impostati da un sito web diverso da quello che si sta attualmente visitando. I cookies sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni specifiche riguardanti gli utenti che accedono al server e di norma sono presenti nel browser di ciascun utente in numero molto elevato. Alcune operazioni non potrebbero essere compiute, in sicurezza, senza l'uso dei cookies, che in alcuni casi sono quindi tecnicamente necessari, infatti la presenza dei cookies consente di identificare l'utente in maniera sicura e mantenerne l'identificazione nell'ambito della sessione di navigazione, oltre che consentono un corretto funzionamento del sito. A titolo esemplificativo, precisiamo che BESTICKET S.r.l. può utilizzare i cookies per memorizzare i dettagli di accesso degli utenti, in modo che le credenziali di accesso non debbano essere reinserite più volte durante la navigazione, sempre previo espresso consenso da parte dell’utente. Altri cookies ci aiutano a capire che cosa interessa all’utente sul nostro sito, in modo da potere fornire servizi che siano più pertinenti ed utili nel corso delle visite successive del sito. Utilizziamo i cookies anche per valutare l'efficacia della pubblicità sul nostro sito e il modo in cui gli utenti utilizzano il sito medesimo. Vi preghiamo di notare che i cookies contengono informazioni di base sull’utilizzo di Internet da parte dell’utente ma non lo identificano personalmente. Alcuni cookies, chiamati "cookies di sessione", rimangono sul vostro computer solo mentre il vostro browser è aperto e vengono eliminati automaticamente una volta che voi chiudete il browser. Altri cookies, chiamati "cookies permanenti", rimangono sul vostro computer o dispositivo mobile dopo che il browser viene chiuso. Ciò permette che i siti riconoscano il vostro computer o dispositivo mobile quando successivamente riaprirete il vostro browser, tutto ciò per fornire all’utente una navigazione che sia la più agevole possibile. Vi preghiamo di notare che il nostro uso delle informazioni che raccogliamo su di voi attraverso il vostro utilizzo dei cookies è soggetto alla nostra Privacy Policy, il cui contenuto e sopraesposto e posto a conoscenza dell’utente.

Quali tipi di cookies usiamo?
Il cookie che utilizziamo per tutte le operazioni è uno solo ed è un COOKIE PERMANENTE/PERSISTENTE, ossia che rimane sul terminale dell’utente fino a quando non viene eliminato. Questo cookie ha un nome diverso a seconda se l’utente sia loggato o non loggato:

  • "pxckt" se l’utente è temporaneo/non loggato;
  • "pxck" se l’utente è loggato.
Utilizziamo il cookie di cui sopra per le seguenti finalità:
  • a) sapere se un utente è loggato o no;
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Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Policy sui Cookies, in tutto o in parte, a nostra discrezione. Tutte le sue modifiche saranno efficaci per effetto della pubblicazione sul sito della Policy aggiornata. L'uso del sito successivamente alla modifica della presente Policy sui Cookies implica l’accettazione di tali modifiche. Il Consenso dell’utente – come gestire le proprie impostazioni sui Cookies L’utente avrà in ogni momento la facoltà di modificare le proprie impostazioni sui cookies disabilitando l’operatività degli stessi. Infatti, sarà sempre possibile configurare le impostazioni del proprio browser internet in modo tale da ricevere un avvertimento quando si sta per impostare un nuovo cookie; quindi l’utente potrà, di volta in volta, decidere se accettare o cancellare un singolo cookie o cancellare tutti i cookies. Vi preghiamo di notare che, se si sceglie di eliminare i cookies di BESTICKET SRL, il vostro accesso ad alcune funzionalità e aree del nostro sito web potrebbe essere peggiorato o limitato, e comunque non pienamente soddisfacente. Come potete contattarci Per chiarimenti, ad esempio su come utilizziamo i cookies, le richieste dovranno essere rivolte al Titolare del trattamento dei dati personali, presso la sede: BESTICKET SRL, in Milano, P.zza Cadorna 6, 20123 Milano (MI), oppure accedendo all'Area Contatti del Sito o scrivendo una mail all’indirizzo supporto@mybesticket.it.

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